Сегодня в рамках Недели качества в Центре общения старшего поколения Клиентской службы в Агрызском районе состоялась важная встреча, посвященная теме, которая касается абсолютно всех, — правам потребителей. Главными собеседниками стали члены местного отделения союза пенсионеров и посетители центра общения старшего поколения: именно им особенно важно уверенно чувствовать себя в современном мире покупок.

Представитель городской библиотеки Габдулхакова Олеся вместе с участниками погрузилась в тонкости Закона «О защите прав потребителей» — и постарались уйти от сухих формулировок к живым, понятным примерам.

Особенно полезным оказалось обсуждение “подводных камней” в бытовых ситуациях. Это покупки и возвраты на маркетплейсах. Даже простая ситуация — не подошёл размер или пришёл бракованный товар — может поставить в тупик, если не знать, как действовать по закону.

В ходе встречи участники задавали вопросы — и это здорово: значит, тема действительно волнует. Многие делились своими историями, спрашивали про конкретные случаи. 

В завершении встречи слушатели получили памятки с ключевыми рекомендациями и контактами профильных служб.